conditions générales

Définitions

SANACON : Sanacon BV dont le siège social est situé Nijverheidsweg 1/A, B-9820 Merelbeke.
CLIENT : la personne physique ou morale avec laquelle le contrat de prestation de services par SANACON est conclu.
CITATION : Le document et toutes les annexes décrivant les services offerts par SANACON au CLIENT, ainsi que les conditions financières et autres dans lesquelles ces services seront fournis.
MISSION : L’intégralité des services et autres activités proposés par SANACON tels que décrits dans le DEVIS accepté par le CLIENT.

Application des conditions générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les contrats conclus avec SANACON, nonobstant toute disposition contraire figurant dans les documents du CLIENT. Toute commande implique l’acceptation des conditions générales de SANACON.

Devis et COMMANDE

Sauf indication contraire expresse dans le DEVIS SANACON, ce DEVIS est valable pendant 30 jours calendaires à compter de sa date d’émission.
Le CLIENT est tenu d’utiliser le DEVIS de SANACON et les informations qu’il contient exclusivement dans le cadre de sa décision de confier ou non la MISSION à SANACON. Les informations contenues dans le DEVIS ne peuvent être communiquées à des tiers sans l’accord écrit et exprès préalable de SANACON.
Toutes les offres et tous les devis de SANACON sont sans engagement jusqu’à leur acceptation par le client. Toute commande ou confirmation de commande du client est définitive et l’engage. Le présent accord annule et remplace tous les accords antérieurs, qu’ils soient oraux ou écrits. La commande sera exécutée dès réception de l’acompte (voir point 1).
L’annulation d’une commande par le client est possible tant que SANACON n’a pas encore commencé ses travaux et sous réserve du versement d’une indemnité s’élevant à 30 % du prix du devis convenu.

Portée et exécution de la mission

Le périmètre de la MISSION de SANACON comprend exclusivement les activités décrites dans le DEVIS, telles que modifiées ou complétées expressément par écrit dans l’accord avec le CLIENT, le cas échéant.
Dans le cas où aucune assurance-crédit ne pourrait être obtenue pour la CESSION, SANACON est en droit d’exiger du CLIENT des garanties supplémentaires appropriées, notamment des acomptes ou une garantie bancaire, faute de quoi le contrat avec le CLIENT pourra être résilié immédiatement et unilatéralement, sans aucun droit à indemnisation de la part du CLIENT.
Sauf stipulation contraire expresse dans l’offre de SANACON ou dans l’accord avec le CLIENT, les recherches concernant l’existence de droits de propriété intellectuelle de tiers ou l’acquisition de tels droits ne font pas partie de la CESSION.
Sauf accord contraire expressément convenu par écrit au préalable, la CESSION constitue une obligation de moyens.
L’exécution de la MISSION n’empêche pas SANACON d’exécuter ou d’accepter simultanément d’autres missions pour des tiers, même des concurrents du CLIENT.
SANACON peut à tout moment faire appel à des sous-traitants pour l’exécution de la MISSION.

Conditions de paiement

Pour chaque commande, le CLIENT doit verser un acompte de 30 % du montant de la facture. À la fin de la MISSION, 70 % du montant de la facture sont dus.
Tous les prix indiqués par SANACON sont exprimés en euros et s’entendent hors TVA et autres taxes, quelle que soit leur dénomination. Tous les frais liés à l’exécution de la mission qui ne sont pas expressément à la charge de SANACON en vertu du contrat ou des conditions générales sont intégralement à la charge du client.
Le CLIENT est tenu de régler intégralement les factures de SANACON, sans aucune déduction, retenue ni escompte, y compris les sommes ou honoraires que SANACON pourrait lui devoir, dans un délai de 30 jours calendaires suivant la date de facturation. Le CLIENT renonce expressément à se prévaloir de l’article 1290 du Code civil relatif à la compensation.
Si le CLIENT ne procède pas au paiement dans les 14 jours suivant la réception d’un rappel de paiement de la part de SANACON, des intérêts de retard de 10 % par an seront appliqués. À titre de compensation, le montant des factures impayées sera automatiquement majoré de 10 % et d’un minimum de 25 EUR, à compter du lendemain de la date d’échéance, sans mise en demeure préalable et en sus du principal, des frais de recouvrement et des frais de relance.
Si un montant maximal est convenu pour l’exécution de la MISSION, SANACON sera automatiquement libérée de l’exécution de la MISSION dès que ce montant maximal convenu aura été atteint.
SANACON est en droit de suspendre l’exécution de la MISSION et de cesser ses activités si elle n’est pas intégralement payée par le CLIENT conformément au système de paiement convenu.

Plaintes et réclamations

Toute contestation doit être adressée à SANACON par lettre recommandée avec accusé de réception motivée dans un délai de 14 jours. Pour les réclamations ou litiges relatifs aux services fournis, ce délai court à compter du lendemain de la réception de la lettre. Concernant la facture, le délai court à compter de sa date d’émission. À défaut de contestation dans les délais impartis, les services/factures sont considérés comme définitivement acceptés et le paiement est exigible.
Toute réclamation contre SANACON pour manquement à ses obligations doit, sous peine d’irrecevabilité, être introduite par le CLIENT dans les 14 jours calendaires suivant sa découverte par le CLIENT ou, le cas échéant, après l’expiration du délai raisonnable accordé à SANACON sans que les manquements de SANACON n’aient été corrigés, et en tout état de cause dans les 30 jours calendaires suivant l’achèvement de la MISSION par SANACON.
Le CLIENT renonce à toute réclamation solidaire contre SANACON.
En cas d’accident du travail, l’Entrepreneur et ses ayants droit s’engagent à ne pas engager de poursuites contre le CLIENT, l’architecte, l’ingénieur et le responsable de la sécurité, sauf si l’un d’eux a intentionnellement causé le manquement ou l’accident. Cette clause s’appliquant à un tiers, l’Entrepreneur est tenu de l’inclure dans ses contrats avec ses sous-traitants ainsi que dans son contrat d’assurance accidents du travail obligatoire ; à défaut, il indemnisera les parties susmentionnées.

Prestation de SERVICES et examen d’échantillons ou de spécimens

Si le CONTRAT prévoit l’examen ou le contrôle d’échantillons, le CLIENT, à l’exclusion de SANACON, prend à sa charge et à ses propres frais : (i) la sélection et la représentativité des échantillons ; (ii) le marquage des codes, marques ou noms de produits sur ces échantillons ; et (iii) leur mise à disposition à SANACON. Tous les frais de déplacement, d’hébergement et autres frais de relocalisation engagés par SANACON pour réaliser les examens ou contrôles requis sont à la charge du CLIENT.
À la demande écrite expresse du CLIENT, les échantillons et spécimens fournis à SANACON seront, sauf convention contraire, conservés par SANACON pendant une période de six (6) mois. Si le CLIENT n’a pas pris les dispositions nécessaires pour récupérer les échantillons et spécimens dans ce délai, SANACON est libre d’entreprendre les démarches appropriées à cet effet. Tous les frais y afférents, tels que les frais de retour des échantillons ou spécimens au CLIENT ou les frais liés à une conservation prolongée, seront à la charge de ce dernier.
Sauf accord contraire avec le CLIENT, les échantillons ou spécimens fournis par ce dernier à SANACON pourront être éliminés comme déchets par SANACON après l’exécution de la MISSION. Les frais afférents seront à la charge du CLIENT.

Obligation de coopération de la part du CLIENT

Si et dans la mesure nécessaire à l’exécution du CONTRAT, le CLIENT mettra à la disposition de SANACON sans délai et gratuitement (i) les locaux nécessaires et appropriés et (ii) sur simple demande à cet effet de SANACON, le personnel demandé par SANACON ainsi que les matériaux et équipements auxiliaires demandés.
Si et dans la mesure nécessaire à l’exécution de la MISSION et sauf convention contraire expresse, le CLIENT garantit, à ses propres frais, que SANACON obtient l’accès à tous les sites où la MISSION doit être exécutée et obtient les admissions et permis nécessaires à l’exécution de la MISSION.
Le CLIENT est responsable de la ponctualité, de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la véracité de toutes les données et informations transmises à SANACON. SANACON peut utiliser ces données et informations sans avoir à en vérifier la ponctualité, l’exactitude, l’exhaustivité et la véracité. SANACON ne pourra en aucun cas être tenu responsable des omissions, erreurs et/ou inexactitudes résultant directement ou indirectement de documents, informations et/ou enregistrements incomplets et/ou incorrects fournis par le CLIENT.

droits de propriété intellectuelle

Les résultats de la MISSION fournis au CLIENT, (i) deviendront la propriété du CLIENT si et dès qu’il aura rempli toutes ses obligations, notamment le paiement intégral de SANACON, découlant de son accord avec SANACON et (ii) ne pourront être utilisés par le CLIENT que s’il ne manque pas à l’une quelconque de ses obligations en vertu de son accord avec SANACON.
Sans préjudice de la section (9.1), toutes les méthodes, méthodes de travail et procédés, qu’ils soient ou non protégés par un droit de propriété intellectuelle, utilisés par SANACON dans l’exécution de sa MISSION, resteront la propriété exclusive de SANACON.
Si, dans le cadre de l’exécution de la MISSION par SANACON, des inventions susceptibles de faire l’objet d’un brevet sont réalisées, SANACON aura le droit, à l’exclusion du CLIENT, de déposer une demande de brevet en son nom et pour son propre compte. Le CLIENT ne pourra déposer une telle demande que si SANACON a confirmé par écrit ne pas souhaiter le faire. Dans ce cas, le CLIENT sera tenu de lui apporter toute l’assistance nécessaire.
Le CLIENT est tenu à tout moment d’informer SANACON de tout soupçon qu’une invention brevetable a été découverte dans le cadre de la CESSION.
Le nom SANACON, ni son logo, ne peuvent être utilisés par le CLIENT sans l’accord préalable et exprès de SANACON.

CONFIDENTIALITÉ

Nonobstant toute disposition contraire figurant dans le contrat avec le CLIENT, SANACON peut, à titre de preuve de son expérience, mentionner à tout moment le nom du CLIENT et la fourniture de services au CLIENT à des tiers, y compris, mais pas exclusivement, dans des supports marketing et publicitaires.
SANACON s’engage à traiter de manière confidentielle toutes les données obtenues du CLIENT dans le cadre de la MISSION et expressément désignées comme confidentielles par ce dernier. Toutefois, cette obligation de confidentialité ne s’applique pas : (1) aux données dont SANACON avait déjà connaissance avant leur communication par le CLIENT ; (2) aux données devenues publiques sans que cela résulte d’un manquement de SANACON à son obligation de confidentialité ; (3) aux données légitimement obtenues par SANACON auprès d’un tiers ou par le biais de ses propres investigations, sans utilisation des données confidentielles du CLIENT ; (4) aux sous-traitants ou auxiliaires intervenant par SANACON dans l’exécution de la MISSION ; (5) si ces données révèlent un danger grave pour certains biens ou personnes. Dans ce cas, SANACON est en droit, après en avoir informé le CLIENT, d’avertir les personnes ou les biens menacés, ainsi que les autorités compétentes ; (6) Si des malentendus surviennent suite à la divulgation par le CLIENT des résultats de l’enquête de SANACON à des tiers, SANACON sera libérée de son obligation de confidentialité dans la mesure raisonnablement nécessaire pour remédier audit malentendu.
SANACON peut, sous réserve du paragraphe (2), à tout moment : (1) utiliser les connaissances et l’expérience acquises dans le cadre de l’exécution de la MISSION ; (2) utiliser les méthodes de calcul, les méthodes de travail, les programmes et les processus développés par SANACON dans le cadre de l’exécution de la MISSION, dans la mesure où leur développement n’était pas l’objectif principal de la MISSION ; et (3) utiliser les connaissances et l’expérience acquises dans le cadre de l’acceptation de la MISSION ; pour elle-même et à l’égard de tiers.
Le CLIENT s’engage à ne divulguer à aucun tiers les conseils, opinions, rapports ou autres procédures de travail de SANACON en lien avec la MISSION sans le consentement écrit préalable et exprès de SANACON.

Responsabilité

La responsabilité de SANACON ne peut être engagée par le CLIENT qu’en cas de manquement grave à ses obligations contractuelles qui lui est directement imputable. En tout état de cause, la responsabilité de SANACON est limitée au montant convenu de la rémunération (hors TVA et autres charges) due par le CLIENT à SANACON pour l’exécution de la MISSION. Toutefois, si la Mission comprend plusieurs projets distincts, la responsabilité de SANACON relative à chaque projet est limitée au montant de la rémunération (hors TVA et autres charges) due par le CLIENT à SANACON pour ce projet. Cette limitation ne s’applique pas au délai de prescription décennal prévu aux articles 1792 et 2270 du Code civil belge.
En aucun cas SANACON ne pourra être tenu responsable des dommages résultant : (1) de l’inexactitude, de l’incomplétude ou de l’imprécision des conseils ou informations fournis par le CLIENT à SANACON ; (2) de l’utilisation des conseils ou informations fournis par SANACON au CLIENT ; (3) du fait que les résultats de ses activités ne sont pas brevetables ; et (4) des défauts des produits fournis à SANACON par un tiers et transférés par SANACON au CLIENT dans le cadre de la MISSION.
Nonobstant ce qui précède, SANACON ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, notamment des préjudices financiers ou commerciaux, des pertes de profits, des pertes de données ou de temps de production, des dommages contractuels, des réductions de prix ou des pénalités résultant de retards imputables au CLIENT, de l’augmentation des frais généraux ou de tout autre dommage consécutif. Cette limitation ne s’applique pas au délai de prescription décennal prévu aux articles 1792 et 2270 du Code civil néerlandais.
La date de début de la garantie décennale est la date de réception provisoire, qui vaut acceptation des travaux de construction.
SANACON décline toute responsabilité financière en cas d’erreurs ou de fautes commises par d’autres partenaires de construction. En cas d’erreurs commises conjointement par ces partenaires, la responsabilité de SANACON se limite à la réparation des dommages qui lui sont imputables, à concurrence d’un pourcentage correspondant à son degré de faute par rapport à celui des autres partenaires.
La responsabilité de SANACON pour les vices cachés, autres que les vices graves visés à l’article 1792 du Code civil, court pendant un an à compter de la réception provisoire (deux ans au Grand-Duché de Luxembourg). Ces vices doivent être signalés dans ce délai.
La limitation de responsabilité de SANACON, telle que décrite ci-dessus, s’applique quel que soit le fondement juridique invoqué.
Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de SANACON, le CLIENT indemnisera SANACON de toutes les réclamations de tiers découlant de la CESSION et, sur simple demande à cet effet de SANACON, le CLIENT interviendra volontairement dans toute procédure de règlement des différends avec ces tiers découlant de la CESSION.

Force majeure

Les situations de force majeure, telles que les grèves, les troubles publics, les mesures administratives et autres événements imprévus sur lesquels SANACON n’a aucun contrôle, libèrent SANACON de ses obligations pour la durée et l’étendue de l’empêchement, sans que le CLIENT ait droit à une quelconque réduction de prix ou indemnisation.
Si, après la conclusion du contrat avec le CLIENT, des circonstances imprévues surviennent et rendent l’exécution du contrat par SANACON plus difficile ou plus coûteuse, SANACON est en droit de suspendre l’exécution du contrat et d’entamer des consultations avec le CLIENT à ce sujet.

personnel de recrutement

Le CLIENT s’engage à ne pas démarcher, employer ou recruter, directement ou indirectement, le personnel de SANACON en vue d’un emploi si les personnes concernées ont été impliquées de quelque manière que ce soit dans le contrat conclu avec SANACON au cours des douze mois précédant les faits susmentionnés, sous peine de devoir verser une indemnité forfaitaire équivalente à leur salaire brut annuel. Cette clause ne s’applique pas si le personnel de SANACON répond spontanément à une campagne de recrutement générale du CLIENT.

Faillite et insolvabilité

Sans préjudice de son droit à indemnisation dans ce cas, SANACON est en droit de résilier unilatéralement et automatiquement son contrat avec le CLIENT, par lettre recommandée, en cas d’ouverture d’une procédure de faillite à l’encontre du CLIENT ou d’une réorganisation judiciaire, ainsi qu’en cas de tout autre fait démontrant l’incapacité du CLIENT à payer ou à livrer.

Transférabilité

Sauf accord préalable, exprès et écrit de SANACON, le CLIENT ne peut céder son contrat avec SANACON à un tiers. SANACON ne peut en aucun cas être contrainte d’accepter une telle cession et peut refuser son accord sans avoir à se justifier.

Partageabilité et conversion

La nullité, l’illégalité ou l’inapplicabilité de toute disposition des Conditions Générales ou de l’accord entre SANACON et le CLIENT n’aura aucun effet sur la validité, la légalité ou l’applicabilité de toute autre disposition de l’accord ou de l’accord dans son ensemble.
Dans la mesure où une disposition quelconque des Conditions générales ou de l’accord entre SANACON et le CLIENT est invalide, illégale ou inapplicable, les parties s’engagent à négocier de bonne foi une clause qui se rapproche le plus possible de l’effet escompté de la disposition invalide, nulle ou inapplicable.

Droit applicable – Tribunal compétent

Les contrats de SANACON sont soumis au droit belge. Tout litige relatif à la conclusion, la validité, l’exécution et/ou la résiliation du présent contrat sera soumis à la juridiction compétente de Gand.